- Общие положения
Мы, интернет-магазин «НеБензин» (далее — «Компания», «мы», «наш»), заботимся о защите личных данных пользователей нашего сайта https://shop.nebenzin.ru (далее — «Сайт»). Настоящая Политика описывает, какие персональные данные мы собираем, с какой целью и на каких основаниях, как мы их используем, храним и защищаем, а также какие права имеют посетители и покупатели.
- Термины и определения
- Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно идентифицируемому физическому лицу.
- Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, изменение, передачу, уничтожение и др.
- Пользователь — любое лицо, посетившее Сайт.
- Клиент/Покупатель — пользователь, оформивший покупку или заказ услуг.
- Какие данные мы собираем и где
Мы собираем следующие категории данных:
- Контактные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес (для доставки).
- Данные заказа: товары/услуги, история покупок, информация о платежах (в объёме, необходимом для оплаты и возврата; полные платёжные данные собираются и обрабатываются платёжными провайдерами).
- Данные аккаунта: логин, хеш пароля, настройки профиля (если вы регистрируетесь).
- Технические данные: IP‑адрес, данные об устройстве и браузере, данные лога и сессии, файлы Cookie и аналогичные технологии.
- Коммуникации: история переписки с поддержкой, отзывы и комментарии.
- Дополнительные данные: при добровольном предоставлении — налоговая информация для юридических лиц, реквизиты для выставления счетов и т. п.
- Цели и правовые основания обработки
Мы обрабатываем данные для следующих целей:
- Выполнение договора и обработка заказов (оформление, оплата, доставка). Правовое основание: исполнение договора.
- Обслуживание пользователей и предоставление поддержки. Правовое основание: исполнение договора и законный интерес.
- Ведение учёта и выставление документов. Правовое основание: исполнение юридических обязанностей.
- Улучшение работы сайта, аналитика и статистика. Правовое основание: законный интерес.
- Персонализация контента и маркетинг (рассылки, рекламные предложения). Правовое основание: согласие пользователя (для маркетинга) или законный интерес (для общих коммуникаций); при необходимости мы запрашиваем явное согласие.
- Безопасность и предотвращение мошенничества. Правовое основание: законный интерес.
- Передача данных третьим лицам
Мы можем передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
- Платёжные провайдеры и банки — для выполнения платежей.
- Курьерские и логистические компании — для доставки товаров.
- IT‑провайдеры, хостинг, CRM и сервисы поддержания работы сайта.
- Маркетинговые и аналитические сервисы (Google, Yandex и др.), если это требуется и согласовано.
- Государственные органы по законным основаниям (запросы, исполнительные производства и т. п.).
Мы требуем от всех третьих сторон соответствующего уровня защиты данных и заключаем договоры, обеспечивающие конфиденциальность и безопасность.
- Срок хранения данных
Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо для целей их обработки, или в течение сроков, установленных законодательством. Конкретные сроки зависят от типа данных и целей: данные для обработки заказа хранятся в течение периода, необходимого для исполнения заказа и гарантийных обязательств; данные для бухгалтерии — в соответствии с требованиями налогового и бухгалтерского законодательства; данные маркетинга — до отзыва согласия.
- Права пользователей
Пользователи имеют следующие права в отношении своих персональных данных:
- Запрашивать доступ к своим данным;
- Требовать исправления неточных или неполных данных;
- Требовать удаления данных (в пределах, допустимых законодательством и при отсутствии оснований для дальнейшей обработки);
- Требовать ограничения обработки;
- Возражать против обработки данных в рамках законных интересов;
- Потребовать переносимости данных (в случае, если обработка основана на согласии или договоре и выполняется автоматически);
- Отозвать согласие на обработку в любой момент (аннулирует дальнейшую обработку, основанную на согласии).
Для реализации прав свяжитесь с нами по контактам в разделе «Контакты». Мы ответим в срок, предусмотренный законом.
- Файлы Cookie и аналогичные технологии
Мы используем Cookie и аналогичные технологии. Информация о Cookie содержится в отдельной Политике использования файлов Cookie. Вы можете управлять настройками Cookie через браузер или через панель согласия на сайте.
- Безопасность данных
Мы применяем технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, уничтожения или изменения. Меры включают шифрование при передаче данных, регулярные бэкапы, контроль доступа сотрудников и использование защищённого хостинга.
- Обработка данных несовершеннолетних
Наш Сайт не предназначен для детей младше 14 лет (или другой применимой возрастной границы). Мы не сознательно собираем персональные данные несовершеннолетних без согласия их законных представителей. Если вы узнали, что несовершеннолетний передал нам персональные данные без согласия родителей, свяжитесь с нами — мы удалим данные по запросу.
- Международная передача данных
В ряде случаев данные могут передаваться или обрабатываться в странах, отличных от страны нахождения Пользователя. Мы предпринимаем меры для обеспечения адекватного уровня защиты при международных передачах в соответствии с применимым законодательством.
- Изменения в Политике
Мы можем обновлять настоящую Политику. О всех существенных изменениях мы предупредим через Сайт или иные доступные каналы. Дата последнего обновления указывается в начале страницы.
- Контакты и запросы
Если у вас есть вопросы, запросы об обработке данных, или вы хотите реализовать свои права, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Интернет-магазин «НеБензин»
Адрес: Московская область, г. Подольск, ул. Машиностроителей, д. 44А
Email: info@nebenzin.ru
Телефон: +7(495)128-28-59
